Política de Privacidad y Cookies

A. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa a las personas usuarias que el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio web es:

Titular / Responsable: Limpiezas Lusitania SL
Nombre comercial: Limpiezas Lusitania
NIF/CIF: B06523997
Domicilio social: Calle Jose Martinez Ruiz Azorin, 18, BL.2, 1B. 06800, Merida (Badajoz). España
Correo electrónico de contacto: limpiezaslusitania@hotmail.com
Teléfono de contacto: 924 30 49 74
Datos registrales: Registro de Badajoz
CNAE: 8121 – Limpieza general de edificios, Servicios de Limpieza y Conservación de Todo Tipo de Inmuebles. Desinfección. Desratización. Tratamientos Fitosanitarios y Control de Plagas.

Delegado/a de Protección de Datos (DPO):
No existe Delegado/a de Protección de Datos designado.

2. Datos que tratamos

Dependiendo del uso del sitio web y del tipo de solicitud, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
Datos necesarios para la prestación del servicio: dirección del inmueble/centro, datos del servicio solicitado, horarios, observaciones y cualquier información imprescindible para elaborar presupuesto y ejecutar el servicio.
Datos de facturación (si aplica): NIF/CIF, domicilio fiscal, datos necesarios para emitir factura y gestionar cobros.
Datos de comunicaciones: contenido de mensajes enviados mediante formularios o correo electrónico.
Datos técnicos: dirección IP, datos de navegación y registros técnicos del servidor (logs) relacionados con la seguridad y el funcionamiento del sitio.

3. Cómo obtenemos tus datos

Los datos personales que tratamos proceden de:

Formularios del sitio web (por ejemplo, formulario de contacto o solicitud de presupuesto).
Correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto publicados en la web.
Navegación por el sitio web, mediante datos técnicos indispensables para su funcionamiento y seguridad.

4. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

a) Atender consultas y solicitudes de información

Finalidad: responder a mensajes, solicitudes y consultas recibidas.
Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

b) Elaboración de presupuestos y gestión precontractual

Finalidad: preparar y remitir presupuestos o propuestas solicitadas.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

c) Prestación del servicio y gestión de la relación contractual

Finalidad: organizar, coordinar y ejecutar los servicios contratados, así como gestionar comunicaciones vinculadas a la prestación.
Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

d) Facturación y cumplimiento de obligaciones legales (si aplica)

Finalidad: emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones contables y fiscales.
Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD) y/o ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).

e) Seguridad del sitio web

Finalidad: prevenir abusos, fraude, spam y ataques informáticos, y mantener la seguridad del sitio.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos a terceros, salvo:

Obligación legal: Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando proceda.
Proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio (encargados del tratamiento), como por ejemplo:
- proveedor de hosting y mantenimiento web,
- servicios de correo electrónico y soporte técnico,
- gestoría/asesoría contable-fiscal (si aplica).

Estos proveedores tratarán los datos únicamente siguiendo instrucciones del responsable y bajo los correspondientes acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos (fuera del Espacio Económico Europeo).
Si en el futuro se utilizaran proveedores que impliquen transferencias internacionales, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias cuando proceda).

7. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables:

Consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atender y cerrar la solicitud y, después, el mínimo imprescindible para atender posibles responsabilidades.
Presupuestos no aceptados: durante un plazo razonable para seguimiento y gestión comercial, y posteriormente se suprimirán o anonimizarán, salvo que exista obligación de conservación.
Relación contractual y servicios: durante la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación (contables/fiscales).
Facturación (si aplica): durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y contable.
Datos técnicos y logs: durante periodos limitados y proporcionales para garantizar la seguridad del sitio.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer, en cualquier momento, los derechos de:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión (derecho al olvido), cuando proceda.
Oposición al tratamiento, cuando proceda.
Limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
Portabilidad de los datos.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a limpiezaslusitania@hotmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificarte. Para proteger tu privacidad, podremos solicitar acreditación de identidad si fuera necesario.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos para las personas usuarias.

10. Seguridad

Limpiezas Lusitania aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Aun así, no puede garantizarse la seguridad absoluta en Internet.

11. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros. Limpiezas Lusitania no se responsabiliza de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad. Se recomienda revisar las políticas de cada sitio externo.

12. Cambios en la Política

Limpiezas Lusitania podrá actualizar la presente Política para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente estará publicada en esta misma página.

B. POLÍTICA DE COOKIES

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo al acceder a una web. Permiten, entre otras cosas, garantizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias o gestionar tu consentimiento.

Este sitio web utiliza CookieYes como herramienta de gestión del consentimiento de cookies.

2. Qué cookies utilizamos

Actualmente, este sitio web utiliza cookies técnicas y de preferencias necesarias para su funcionamiento y para guardar la selección de consentimiento realizada por la persona usuaria a través del banner de CookieYes.

En este momento, no utilizamos cookies de analítica (por ejemplo, Google Analytics/GA4) ni cookies publicitarias (por ejemplo, Meta Pixel).

Si en el futuro se incorporan cookies adicionales (analíticas o de marketing), se informará y se solicitará consentimiento cuando sea necesario.

3. Cómo gestionar, configurar o desactivar cookies

Puedes gestionar las cookies de las siguientes formas:

a) Desde el panel de CookieYes
Puedes aceptar, rechazar o modificar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace permanente de configuración de cookies disponible en el pie de página del sitio web.

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También puedes permitir, bloquear o eliminar cookies instaladas en tu dispositivo desde la configuración del navegador. Ten en cuenta que, si deshabilitas cookies técnicas, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

4. Configuración de cookies

Puedes configurar tu selección de cookies al acceder al sitio web en el cuadro emergente, o en cualquier momento pulsando en el botón que se muestra abajo a la izquierda en tu dispositivo.

CONTACTO

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📧 limpiezaslusitania@hotmail.com
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